Menu

Home

Специальные предложения

Для здоровья

Для красоты

Для семьи и детей

Для бизнеса

Ресторан LATERNA

SPA & Wellness

Клуб HYDROFOBIA

Фотогалерея

Контакт

Voucher

Регламент бронирования

I. Процесс бронирования on-line

Бронирование через систему бронирования осуществляется следующим образом:

  1. Клиент получает возможность выбора предлагаемых Пакетов, а также стандартного размещения, которые представлены на панели бронирования.
  2. После ознакомления с набором и стоимостью Пакета клиент может выбрать дату и срок пребывания в выбранном номере, дополнительные услуги или пакет услуг.
  3. После выбора Предложения-оферты клиент переходит к следующему шагу – формуляру, в котором заполняет свои личные данные, а также замечание, касающиеся бронирования.
  4. После заполнения данных клиент может произвести оплату аванса одним из выбранных способов:
  • * банковской картой (Visa, Mastercard, Eurocard, JCB, Diners Club, Polcard).
  • * электронным банковским перечислением
  • * стандартным банковским переводом
  • ( * Расчеты по банковским картам и электронным перечислениям осуществляются при посредничестве Расчетного Центра PayU i PayPal.*)

4a. При выборе одной из первых двух опций клиент будет переадресован на сайт, при помощи которого можно осуществить оплату Аванса через Систему обслуживания платежей PayU. Авторизация данных происходит путем соединения с системой PayU и при помощи 128-битного протокола. После принятия оплаты через Систему PayU клиент автоматически информируется путем высылки электронного сообщения о подтверждении оплаты и произведении бронирования – в сообщении будет содержаться: данные клиента, название отеля, описание оферты, общая стоимость пребывания, оплаченный аванс и сумма доплаты в отеле. Оставшуюся сумму Клиент оплачивает в отеле. Е-mail, подтверждающий бронирование, следует предоставить на рецепции отеля как основание оплаты аванса и расчета оставшейся суммы. Все суммы указаны в польских злотых.

4b. В случае выбора Клиентом третье опции (оплатить банковским переводом или оплатить позднее) – Клиент получает электронное сообщение с подтверждением предварительного Бронирования, Бронирование будет подтверждено ПОСЛЕ оплаты аванса, который можно оплатить путем стандартного банковского перевода или с помощью системы on-line. Бронирование сохраняется как предварительное в течение 48 часов с момента произведения бронирования м может быть аннулировано, если в течение этого времени не будет оплачен аванс. После оплаты аванса Клиент получает e-mail сообщение, подтверждающее бронирование, которое следует предоставить в рецепции отеля для полного расчета.

Ia. Бронирование по запросу

В случае отсутствия доступных номеров онлайн Клиенту может быть предложен номер по запросу. Клиент после заполнения формуляра получает e-mail подтверждение доступности даты и срока (или его отсутствия), а также информацию о способах оплаты аванса. Клиент может оплатить аванс банковской картой, электронным переводом или стандартным банковским переводом. Бронирование будет подтверждено в момент оплаты аванса. После оплаты аванса Клиент получает e-mail, подтверждающий бронирование, который следует предоставить на рецепции отеля для последующих расчетов.

II. Оплата и Аннулирование Бронирования

  1. Клиент оплачивает Аванс одним из трех доступных в системе способов оплаты, оставшуюся часть оплачивает по приезде в отель.
  2. Клиент не несет никаких расходов, связанных с процедурой Бронирования.
  3. Аннулирование Бронирования не менее, чем за 10 дней до планируемой даты заезда бесплатное. Отель обязуется в течение 21 дня вернуть Клиенту полную сумму аванса.
  4. В случае Аннуляции менее, чем за 10 дней до даты заезда аванс не возвращается. Аннуляция бронирования на этом сроке влечет за собой утрату полной суммы внесенного Аванса.

III. Заключительные положения

  1. Клиент несет ответственность за правильность внесения данных в формуляре бронирования. Отель не несет ответственности за неправильный выбор срока и даты заезда или отъезда или ошибки в заполнении Клиентом данных в формуляре.
  2. За правильность перечисления суммы аванса ответственность несет система электронных платежей PayU.pl
  3. Отель, а также фирма, обслуживающая сервис бронирования онлайн не несет ответственности за отсутствие доступа к системе, возникшее не по их вине, и других независящих от них факторов.

IV. Рекламации

  1. Все замечания и претензии во время пребывания Клиент может направлять непосредственно на рецепцию отеля.
  2. В случае, если претензия, изложенная в устной форме не принесет желаемого результата, Клиент имеет право выслать рекламацию в письменной форме по адресу:

Baltic Plaza hotel****mediSPA& fit

ul. Plażowa 1,

78-100 Kołobrzeg

  1. Рекламация будет рассмотрена в 30-ти дневный срок с момента ее получения, а Клиент получит письменную информацию о способе ее урегулирования.
  2. Стороны обязуются полюбовно разрешить спор вплоть до исчерпания данной возможности.
  3. В остальных случаях споры разрешаются согласно действующему законодательству.

V. Персональные данные

В процессе Бронирования Пакета Клиент выражает согласие на размещение своих персональных данных в базе данных сервиса. Эти данные будут использованы исключительно в целях проведения полного процесса Бронирования, а также в целях маркетинга согласно положениям закона от 28.09.1997 о защите персональных данных.

VI. Согласие с правилами Регламента

Обозначение опции Я ознакомлен с Регламентом означает, что Клиент понимает и выражает согласие с его условиями. Отсутствие согласия с правилами Регламента сделает процедуру Бронирования невозможной.

VII. Контактные данные

Контактные данные отеля:
Baltic Plaza hotel****mediSPA& fit
ul. Plażowa 1,
78-100 Kołobrzeg
e-mail: balticplaza@balticplaza.eu
телефон: (94) 71 35 600

Владелец отеля:

SEA Development Sp. z o.o.
ul. Grunwaldzka 5
99-300 Kutno
NIP: 775-258-31-37

Телефон: (24) 355-92-00
FAX: (24) 355-77-01
E-mail: sekretariat@sea-development.pl

http://www.sea-development.pl